Faire face à un intimidateur en milieu de travail

L'intimidation n'est jamais acceptable, peu importe qui vous êtes ou où vous vous trouvez. C'est une expérience misérable et peut détruire une journée autrement productive. En fait, certaines personnes sont si implacablement harcelées que leur estime de soi est détruite et qu'elles recourent à des mesures drastiques.

Si vous pensez avoir vu votre dernier intimidateur lorsque vous avez terminé vos études, vous serez peut-être surpris de découvrir que vous y ferez probablement face également sur le lieu de travail. Vous ne pouvez pas vous éloigner d'eux, et essayer de vous intimider peut vous retourner contre vous. Cependant, vous pouvez apprendre à les traiter d'une manière adulte qui les met à leur place sans avoir à recourir à l'impolitesse. Souviens-toi de ce comportement grossier n'est pas synonyme de force.

La clé principale pour savoir comment gérer les intimidateurs est de comprendre qu'il s'agit d'une forme de manipulation qui a fonctionné pour eux dans le passé. Ils ont obtenu les résultats souhaités lorsqu'ils ont tourmenté d'autres qu'ils perçoivent comme plus faibles qu'eux. Leur objectif est de contrôler et de dominer une situation donnée.

Vous pouvez toujours garder la tête froide sans permettre à l'intimidateur de tirer le meilleur parti de vous. Faites de votre mieux pour vous séparer de la personne. Si ce n'est pas possible, réfléchissez toujours avant de parler car tout ce que vous dites peut et sera utilisé contre vous. N'oubliez pas que l'objectif principal de l'intimidateur est de vous mettre dans une mauvaise position, alors évitez de tomber dans un piège.

Types d'intimidation

Un intimidateur peut vous rendre la vie misérable de plusieurs façons: il peut constituer une menace manifeste ou lancer des rumeurs malveillantes qui peuvent nuire à votre réputation. Dans tous les cas, chaque intimidateur doit être traité individuellement, en fonction de ce qu'il fait.

Protège toi

La plupart des intimidateurs sont faibles, mais il y en a qui peuvent vraiment vous blesser. Si vous sentez que vous êtes en danger physique, informez-en votre superviseur ou une autre personne en situation d'autorité. Ne vous mettez jamais dans la position d'être seul avec quelqu'un qui veut vous tourmenter ou vous faire du mal.

Dès que vous voyez que vous avez affaire à un intimidateur de bureau, commencez à documenter chaque rencontre. Incluez la date, ce qui s'est passé, ce qui a été dit et qui a pu être témoin. Cela vous aidera à exposer votre cas si jamais vous devez vous adresser à votre superviseur ou aux ressources humaines avec le problème.

Être assertif

Le moyen idéal pour éviter d'être victime d'intimidation est d'entrer dans votre travail avec une bonne dose d'affirmation de soi. Parlez sur un ton autoritaire. Cela montre aux intimidateurs potentiels que vous êtes à l'aise avec vos compétences professionnelles et que vous n'êtes pas ce qu'ils perçoivent comme une personne faible qu'ils peuvent cibler. Il n'y a toujours aucune garantie qu'ils ne vous poursuivront pas, mais cela réduira la probabilité.

Rester ferme

Soyez prêt à tenir bon quand un intimidateur essaie de vous déranger. S'ils vous humilient devant les autres, retournez la situation vers lui avec une défense honnête. Ne restez pas silencieux, ou vous serez perçu comme faible. Cependant, vous devriez éviter l'envie de critiquer l'intimidateur en public, sinon vous pourriez être considéré comme celui qui commet l'intimidation.

Certains intimidateurs aiment simplement s'entendre parler lorsqu'il y a un large public. Lorsqu'il n'y a pas de défense, asseyez-vous et permettez à l'intimidateur de se ridiculiser parce que c'est exactement ce qu'il fait quand il fait une diatribe.

Soyez un employé exemplaire

Les personnes qui intimident ont un radar intégré et adorent zoomer sur les erreurs des autres. Ne leur donnez pas de raison de vous poursuivre. Si vous êtes connu pour faire du bon travail, l'intimidateur peut ne pas vous cibler parce qu'il ne veut pas être gêné plus tard. Cependant, il y a des intimidateurs qui essaient de faire tomber la personne connue pour faire du bon travail.

Voici quelques moyens de rester à l'écart du radar d'un intimidateur:

• Bénévole pour diriger des projets. Cela vous sépare, vous élève à un niveau différent de l'intimidateur et montre votre muscle professionnel.
• Si vous faites une erreur, corrigez-la. Il n'est pas nécessaire de signaler votre erreur à l'intimidateur.
• Ne vous plaignez pas de votre entreprise, de votre superviseur ou de votre travail auprès de vos collègues. Vous ne voulez pas donner quelque chose à l'intimidateur à utiliser contre vous plus tard.
• Soyez toujours prudent avec le courrier électronique du bureau, car vous ne savez jamais si quelque chose pourrait être transféré à une personne qui pourrait utiliser votre communication contre vous.

Travailler avec un intimidateur

Si vous travaillez dans une cabine, soyez respectueux mais ferme. Les intimidateurs aiment souvent envahir l'espace personnel. Ne laissez jamais un intimidateur surveiller par-dessus votre épaule pendant que vous travaillez parce qu'il cherche quelque chose à utiliser contre vous. Arrêtez ce que vous faites, tournez-vous et affrontez l'intimidateur et demandez-lui ce dont il a besoin. S'ils ne comprennent pas l'allusion, dites avec calme et autorité qu'ils doivent partir pour que vous puissiez retourner au travail.

Ne vous battez jamais ou ne vous disputez jamais avec des intimidateurs. Ils ont mis en pratique leurs compétences de bulldozer et vous ne gagnerez probablement pas. Au lieu de cela, établissez des relations de bureau avec d'autres bons employés et entourez-vous d'autres joueurs de l'équipe. Les intimidateurs préfèrent s'attaquer à un solitaire plutôt qu'à un groupe d'employés dévoués qui travaillent bien ensemble.

Travailler pour un intimidateur

Vous pouvez vous retrouver dans la position d'être supervisé par un intimidateur. C'est assez difficile, mais vous pourrez peut-être résoudre le problème en faisant un excellent travail et en évitant trop de communication. Documentez chaque incident qui se produit, y compris ce qui est dit et quand.

Si vous avez un superviseur de l'intimidation qui est déterminé à rendre votre vie professionnelle impossible, rendez-vous directement au bureau des ressources humaines avec toute votre documentation. Continuez à être poli avec votre superviseur et résistez à l'envie de contre-attaquer avec des mots ou des actions qui peuvent justifier votre licenciement. N'oubliez pas que la plupart des intimidateurs ont pratiqué ce comportement dans le passé et qu'ils cherchent des moyens de vous tourmenter.

À propos des intimidateurs

N'oubliez pas que les intimidateurs apprécient le sentiment de pouvoir, alors lorsque vous vous défendez et exercez votre autorité, ils sont susceptibles de passer à une autre cible. Ils s'en prennent généralement à la personne qu'ils perçoivent comme la plus faible du groupe. Le succès de leurs collègues peut déclencher leur comportement car ils n'aiment pas être en reste. Leur objectif est de ramener les autres à leur niveau.

Il existe différents types d'intimidateurs. Certains d'entre eux peuvent avoir de graves troubles psychologiques, alors soyez très prudent. Une confrontation ouverte peut créer une situation que vous êtes incapable de contrôler, alors ne soyez jamais physiquement ou dans une altercation verbale forte avec eux.

Vous ne pouvez pas changer un intimidateur, alors n'essayez pas. Cependant, dans certains cas, vous pouvez arrêter le comportement d'intimidation envers vous et d'autres collègues.

Si jamais vous vous sentez physiquement menacé, informez votre superviseur et soyez prêt à partager vos preuves documentées. Si le superviseur ne répond pas ou si c'est lui qui fait l'intimidation, adressez-vous directement au service des ressources humaines avec le problème.