Comment trouver un bon plombier?

Que vous soyez un bricoleur assidu ou que vous préfériez l'approche pratique, à un moment donné, chaque propriétaire devra engager un professionnel pour s'occuper ou aider aux réparations. Pour beaucoup d'entre nous, ce moment vient où un problème de plomberie survient. Le système de plomberie de votre maison est complexe. S'il ne fonctionne pas correctement, vous risquez de vous retrouver sans eau propre ou de créer des problèmes de dégâts d'eau. Avoir un bon plombier sur appel est essentiel. Parlons donc de l'endroit où en trouver un et des questions à poser lorsque vous le faites.

Tout d'abord

De quel type de plombier avez-vous besoin? Tous les plombiers ne sont pas créés égaux - beaucoup se spécialisent dans un type spécifique de projet. Certains fondent leur entreprise sur des appels de service (pensez à serpenter un drain ou à déboucher une toilette) tandis que d'autres préfèrent installer une nouvelle plomberie comme vous en auriez besoin dans un travail de rénovation. Dans presque tous les États, les plombiers ont besoin d'une licence spécialisée et ont des désignations différentes en fonction de leur expérience. Les maîtres plombiers et compagnons plombiers ont le plus d'expérience. Il est plus courant que les maîtres plombiers soient propriétaires de l'entreprise, tandis que les compagnons travaillent généralement dans l'entreprise. Assurez-vous de rechercher le bon type de plombier pour votre projet.

Qu'est-ce que les bons plombiers ont en commun?

Bien que les plombiers varient selon la spécialité et l'expérience, la plupart des bons gens de métier ont quelques points en commun.

Licence et assurance: être dûment agréé et assuré protège à la fois le propriétaire et l'entreprise de plombiers. Un plombier qui prend au sérieux la longévité de son entreprise s'assurera de n'opérer que s'il est dûment autorisé et entièrement assuré. Recherchez un minimum de 373000€ en assurance responsabilité civile et une police comp des ouvriers à jour. Il existe certaines protections intégrées dans les politiques de propriétaire standard, mais vous ne voulez pas être dans une situation où vous êtes seul responsable des incidents sur le chantier parce que votre plombier n'a pas la bonne assurance. Demandez des certificats d'assurance et appelez l'agence pour vérifier que les politiques sont appliquées. Votre site Web d'état aura des informations sur si votre plombier potentiel est autorisé.

Garantie: Les bons commerçants sont fiers de leur travail et le soutiendront. Votre plombier doit être familiarisé avec la garantie du fabricant sur tout ce qu'il installe et doit le soutenir avec une garantie de fabrication supplémentaire. La garantie de fabrication variera selon le projet.

Références: Demandez à votre plombier potentiel des références de projets récents. Bien sûr, ils vous donneront les noms des clients qui les adorent, mais vous devriez quand même appeler. Posez ces questions: Quel genre de projet le plombier X a-t-il fait pour vous? L'entreprise a-t-elle communiqué comme prévu? Embaucheriez-vous à nouveau le plombier X? Les réponses à ces questions vous donneront une excellente idée si vous travaillez avec une entreprise professionnelle qui valorise votre entreprise.

Association ou implication communautaire: Ceci est souvent négligé mais vital. Les petites entreprises ont besoin du soutien de leurs communautés pour survivre à long terme. Recherchez des entreprises qui sont membres d'associations professionnelles, telles que la NAHB (National Association of Home Builders), la NKBA (National Kitchen & Bath Association), ou l'ICC (International Code Council) ou des groupes communautaires tels que votre BBB ou Chambers of Le commerce, le parrainage d'événements scolaires, les petites équipes de ligue et les collectes de fonds communautaires sont également un bon signe. Lorsqu'une entreprise investit dans la communauté, elle est plus susceptible d'avoir gagné sa réputation grâce à un travail acharné, plutôt que de l'acheter grâce à une publicité astucieuse.

Compétences générales: étaient-ils polis au téléphone et en personne? Ont-ils respecté votre maison, enlevé leurs chaussures, garé au bon endroit? S'ils prennent le temps de prêter attention aux petits détails de vos interactions initiales, vous pouvez parier que cela mènera au travail pour lequel vous les engagez.

Meilleurs endroits pour regarder

Tout ce dont vous pourriez avoir besoin est juste une recherche rapide sur Internet, non? Mais les entreprises qui arrivent en tête ne sont pas toujours les meilleures - ce ne sont que des spécialistes du marketing numérique avertis. Une entreprise peut certainement être un excellent marketing numérique et en plomberie.

La meilleure façon de trouver un bon plombier est d'obtenir une recommandation personnelle de la famille et des amis en qui vous avez confiance. Une page Facebook de quartier ou un groupe Nextdoor est presque aussi bon. Les sources de référence en ligne telles que Homeadvisor peuvent également être précieuses, n'oubliez pas que vous devrez vérifier leur processus de vérification et faire preuve d'un peu plus de prudence. Enfin, les publicités imprimées ou télévisées peuvent certainement vous mettre au courant d'une entreprise, mais un gros budget publicitaire n'est pas toujours un signe de qualité, et ces dollars publicitaires doivent provenir de quelque part, donc le prix est probablement un peu plus élevé que un entrepreneur dont les affaires proviennent uniquement du bouche à oreille.

Le bon plombier pour le travail

Vous avez passé au peigne fin toutes les sources et êtes prêt à appeler quelques plombiers au sujet de votre projet. C'est à vous d'être préparé et de décider de ce qui est important pour vous! Il n'est pas nécessaire de faire appel à neuf à dix entreprises - choisissez deux à quatre qui, selon vous, répondent à vos besoins. Si vous êtes déçu après le premier tour d'appels, répétez avec deux à quatre autres.

Posez à chaque plombier la même série de questions et comparez ses réponses avant de prendre une décision. Vous ajoutez les vôtres, mais en voici quelques-uns pour vous aider à démarrer:

• Vous spécialisez-vous dans le service ou l'installation?
• Avez-vous déjà fait ce type de projet?
• Garantirez-vous le travail?
• Cela nécessite-t-il un permis?
• À quelles associations ou groupes communautaires participez-vous?
• Combien de temps ce projet prendra-t-il (environ)?
• Serai-je informé si le projet prendra plus de temps ou coûtera plus cher?

La communication

Lorsque vous trouvez un bon plombier, la communication est toujours la clé d'un projet réussi. Faites de votre mieux pour communiquer clairement les attentes, le budget, les modifications et les préoccupations avant, pendant et après le projet. Chaque projet a un potentiel de surprises ou d'erreurs, une bonne communication aidera votre projet à être aussi fluide que possible.