Perma-Glaze: Entreprise de finition multi-surfaces

Peu de projets peuvent être plus coûteux, invasifs, salissants et néfastes pour l'environnement que d'arracher votre baignoire, votre douche ou vos comptoirs et de les remplacer entièrement. Dans de nombreux cas, la finition des surfaces existantes est une meilleure solution.

Tant que les surfaces sont structurellement saines, elles peuvent être rénovées. Le résultat est une nouvelle surface étincelante qui ne coûte qu'une fraction du coût de remplacement. Outre les économies de coûts et la rapidité, le meilleur de tous: une baignoire ou une douche en moins enfouie dans une décharge.

Une entreprise, Perma-Glaze, dont le siège est à Tucson, concède et octroie des licences à son système exclusif de finition multi-surfaces à des particuliers et des entreprises à travers les États-Unis.

Des baignoires aux multi-surfaces

À une certaine époque, ce service s'appelait simplement la finition de la baignoire. Les maisons avaient généralement des baignoires, et ces baignoires se décomposaient progressivement au fil des ans.

Les cuves en acier et en fonte, en particulier, posaient un problème parce que le plus petit éclat ou entaille provoquerait le développement de la rouille dans la baignoire. Cette rouille se frayait un chemin sous la peinture et faisait des bulles. Les baignoires en fibre de verre et en acrylique ne se détérioraient pas aussi rapidement, mais elles deviendraient facilement rayées et ternes.

Mais les technologies améliorées, associées à une plus grande sensibilisation à la construction et au remodelage écologiques, ont poussé le simple resurfaçage de la baignoire à d'autres surfaces de la maison: les receveurs de douche, les contours de douche et de baignoire, les comptoirs de salle de bain et de cuisine et les éviers.

Vendre aux franchisés

L'industrie de la franchise de finition de bains est dominée par deux sociétés: la méthode Miracle, de Colorado Springs, au Colorado, et Perma-Glaze, de Tucson, en Arizona. La principale valeur de l'une de ces franchises nationales est que vous obtenez un certain degré de prévisibilité et de cohérence. C'est la raison pour laquelle les propriétaires peuvent choisir Pella Windows ou Andersen Windows par rapport aux entreprises de fenêtres indépendantes locales. Il y a la perception que Pella ou Andersen peuvent fournir un meilleur produit qu'un indépendant.

Que cela soit vrai ou non dépend de la franchise et de la qualité de l'indépendant. Dale Young, fondateur, PDG et président actuel de Perma-Glaze, affirme que la force de Perma-Glaze est sa «capacité à satisfaire la faim de plus en plus grandissante des propriétaires pour des moyens peu coûteux et rapides de remettre en état leurs baignoires, éviers, comptoirs, etc.. "

Une chose que Perma-Glaze a pour elle est l'histoire. Fondée en 1978, Perma-Glaze possède plus de 40 ans d'expérience dans le domaine de la finition de baignoires et multi-surfaces. Dès le début, Dale Young était un initié de l'industrie, familier avec le processus de finition proprement dit avant de prendre la société Perma-Glaze. Rapidement, il s'est rendu compte de l'intérêt de vendre des franchises plutôt que de vendre la finition au détail: un contrôle de qualité de haut niveau du système Perma-Glaze.

Méthode Perma-Glaze vs.Miracle

Dale Young mentionne qu'un point de différence entre la méthode Miracle et Perma-Glaze est que la méthode Miracle retourne sur le chantier plusieurs jours plus tard pour éliminer les imperfections.

Perma-Glaze, selon Young, le fait «bien la première fois», ce qui signifie que tout le processus Perma-Glaze se déroule en une journée. Il y a deux avantages à cela: du point de vue du franchisé Perma-Glaze, ils économisent sur les coûts de gaz et de technicien. Du point de vue du propriétaire, il n'a pas à ouvrir la maison une autre fois pour faire effectuer des travaux sur sa salle de bain, ce qui peut être un casse-tête s'il doit s'absenter du travail.

Les composés Perma-Glaze sont exclusifs, ce qui signifie que les franchisés Perma-Glaze doivent acheter les produits chimiques à l'entreprise elle-même. Dale Young dit que Perma-Glaze peut mieux maintenir les normes de qualité de cette façon, non seulement en contrôlant les services offerts par les franchisés, mais aussi les outils et les matériaux.

Maintenir la qualité des franchisés

Perma-Glaze compte environ 13 franchises européennes. Comme pour toutes les franchises, les mauvais franchisés doivent être abandonnés avant d'empoisonner tout le système. Perma-Glaze a dû retirer son droit de vote à une entreprise qui lui était associée. Au fil des ans, si Young n'a pas été en mesure d'amener un changement à un franchisé par des méthodes conventionnelles, il a dû faire la malheureuse mesure de «forcer l'accord» et de se désengager du franchisé.

Vendre des franchises ne signifie pas que le siège social se dissocie de l'entreprise au niveau du sol. Young avait autrefois un franchisé qui avait effectué un travail dans un hôtel mais ne l'avait pas fait selon les normes de qualité attendues. Au lieu de se plaindre au franchisé, l'hôtel a appelé Young directement au siège social de Tucson et s'est plaint. Young a pu travailler avec le franchisé pour corriger le problème.

Tout ce que Dale Young a touché n'est pas devenu magique. Il y a des années, Young était impliqué dans le secteur du béton décoratif. Et bien que l'entreprise se soit bien déroulée, il a estimé qu'il y avait trop de restrictions liées à l'entreprise pour que la société ou les franchisés réalisent un quelconque profit significatif. Mais Perma-Glaze est un système qui a bien fonctionné pour lui, les franchisés et les clients au cours des 40 dernières années, et qui fonctionne toujours bien.