À faire et à ne pas faire dans les transactions de vente de cour

Vous organisez une vente de garage pour gagner de l'argent, non? Sinon, vous feriez simplement un don. Cela signifie que les transactions comptent. Vous ne voulez pas perdre une grosse vente parce que le client est fou et que vous ne voulez certainement pas tomber dans une arnaque. Voici 14 choses à faire et à ne pas faire dans les transactions de vente de garage:

Le faire

• Obtenez de la monnaie un jour ou deux à l'avance. Vous n'aurez pas le temps le matin de la vente. Vous avez besoin de beaucoup de quarts et d'unités, et d'une poignée de cinq pièces et de plus petites pièces.
• Gardez différentes dénominations et types de pièces séparés dans votre tirelire ou votre tablier multi-poches. Vous pourrez faire des changements plus rapidement et vous ne rendrez pas accidentellement un cinq au lieu d'un un.
• Faites le compte des articles vous-même, même si le client vous indique son total. Faites-le rapidement et discrètement si possible. Si vous êtes plus à l'aise pour expliquer, dites simplement que vous devez noter les montants ou prendre les étiquettes pour savoir qui a vendu quoi.
• Regardez à l'intérieur des objets avec des couvercles ou des tiroirs pendant que vous faites le total d'un achat. Cela arrive parfois de manière innocente, mais cela arrive aussi lorsque les acheteurs essaient de voler. Si vous trouvez quelque chose à l'intérieur, ne présumez pas le pire. Demandez simplement au client s'il veut ces articles.
• Exigez un paiement initial si un client doit revenir pour une grosse pièce beaucoup plus tard dans la journée. Si vous le tenez toute la journée et qu'elle ne revient pas, vous avez raté l'occasion de le vendre à quelqu'un d'autre.
• Prévoyez une réserve de sacs d'épicerie et de journaux pour les acheteurs qui achètent des objets fragiles ou beaucoup de petites choses. Si d'autres clients attendent de payer, vous n'avez pas à emballer vous-même leurs achats. Le libre-service est très bien. Vos clients seront ravis de les avoir disponibles.
• Remerciez vos clients lorsque vous effectuez leurs transactions. Cela ne prend qu'une seconde et c'est la chose courtoise à faire.

Les choses à ne pas faire

• Ne comptez pas sur vos clients tôt le matin pour apporter le changement. Le premier groupe d'acheteurs peut tous vous remettre la vingtaine, surtout s'ils ont obtenu leur argent comptant au guichet automatique. Ne soyez pas que les acheteurs de vendeurs désorganisés détestent.
• Ne rangez pas le papier-monnaie de votre client pendant que vous effectuez le changement. Tenez cette facture dans votre main jusqu'à ce que la transaction soit terminée. Vous éviterez tout malentendu - à la fois des erreurs légitimes et des escroqueries délibérées - sur la dénomination que le client vous a donnée.
• N'acceptez pas les chèques à moins de connaître et de faire confiance à l'acheteur. Votre voisin de deux portes plus bas va probablement bien, mais vous ne savez pas si le chèque d'un étranger est bon. Si quelqu'un a trouvé plus que prévu lors de votre vente, ce qui se produit, proposez-lui de garder les choses pendant une demi-heure pendant qu'elle court à un guichet automatique.
• Ne gardez pas un article au-delà de la demi-heure convenue. Ne le tenez pas toute la journée. La plupart des actions de vente de garage ont lieu le matin. Un client en retard ne revient probablement pas.
• Ne demandez pas à vos jeunes enfants de vous aider dans les transactions avec les clients. Faire le total des prix et effectuer le changement ne devrait pas être un moment d'enseignement. Cela prend trop de temps et vos enfants peuvent vous aider de nombreuses autres manières.
• Ne tenez pas vos clients captifs avec un chat excessif après que l'argent ait changé de mains. Une petite conversation est bien si les clients le commencent, mais ne partagez pas votre histoire de vie. Même si votre vente n'est pas occupée pour le moment, les acheteurs sérieux de vente de garage ont d'autres arrêts à faire.
• Ne laissez pas un client bavard vous retenir lorsque d'autres acheteurs attendent de payer. S'ils doivent attendre trop longtemps, ils peuvent abandonner et partir. Écoutez votre client bavard pendant un bref instant, puis évadez-vous poliment.