Comment rédiger un mot de remerciement pour un bon service?
Il n'est pas facile pour les travailleurs du secteur des services de jongler avec les problèmes de plusieurs personnes à la fois. Alors, lorsque vous vivez une expérience positive, assurez-vous de laisser de gentils commentaires pour vous remercier pour la qualité du service.
Comment un bon service fait la différence
Peut-être avez-vous eu un déjeuner d'affaires dans l'un de vos restaurants préférés et les employés ont fait tout leur possible pour prendre soin de vous et de vos clients. L'hôtesse vous a assis tout de suite et a pris le temps de répondre aux questions sur les plats du jour. Le serveur s'est approché de votre table avec le sourire et s'est assuré que votre commande était parfaite. En retour, cela vous a fait paraître bien à vos clients.
Ou peut-être avez-vous passé l'après-midi à vous détendre dans un spa. L'esthéticienne a amélioré votre visage et le massothérapeute a trouvé chaque nœud dans vos muscles. Après la visite, vous aviez l'impression de pouvoir conquérir le monde.
Ces actes de bon service affectent positivement nos vies et doivent être reconnus. En plus de remercier l'employé en question, il est également agréable de dire à son superviseur à quel point vous appréciez ce qu'il a fait pour vous. Cela pourrait faire une grande différence lors de la prochaine évaluation d'emploi de la personne.
Reconnaître un bon service indique également aux entreprises ce que veulent leurs clients. Certains gestionnaires utilisent les commentaires des clients pour aider à former de nouveaux employés.Par conséquent, prendre le temps de rédiger une note de remerciement réfléchie peut réellement améliorer les entreprises que vous fréquentez.
Envoi d'une note de remerciement pour le service
Dans de nombreux cas, il convient d'adresser votre note de remerciement au responsable de l'employé; n'oubliez pas de signer votre nom. Il est également judicieux de fournir vos coordonnées au cas où le destinataire souhaiterait poser d'autres questions.
Si possible, mentionnez des détails spécifiques sur votre expérience. Certains compliments que vous voudrez peut-être relayer dans votre note incluent:
- Vous voulez remercier personnellement certains employés pour leur bon service.
- Vous fréquenterez à nouveau l'entreprise.
- Vous avez laissé un avis positif en ligne.
- Vous référerez l'entreprise à d'autres.
- L'entreprise peut utiliser votre approbation publiquement.
Merci de noter des échantillons
Voici quelques exemples de lettres de remerciement pour le service.
Échantillon 1
Cher M. Cooper,
Grâce à votre entreprise et à l'excellent service fourni par vos charmants employés, le mariage de ma fille s'est déroulé sans encombre. Tous les invités ont apprécié le somptueux buffet et ont particulièrement apprécié les canapés. John, Michael, Teresa et Mary ont fourni le service avec le sourire. Je serais ravi de recommander votre entreprise à tous ceux qui ont besoin d'un service de restauration à l'avenir. N'hésitez pas à ajouter mon approbation à tout matériel promotionnel que vous aurez à l'avenir.
Sincèrement,
Sue Hartley
Échantillon 2
Cher Taylor,
je veux que vous sachiez à quel point j'apprécie l'excellent service que vous avez fourni lundi lorsque j'ai emmené l'un de mes meilleurs clients à déjeuner. Votre attention aux détails, vos excellentes compétences en communication et votre sourire ont rendu l'expérience encore meilleure que ce à quoi je m'attendais. Je n'hésiterai pas à faire venir de futurs clients dans votre établissement, et vous pouvez être assuré que je demanderai à être assis dans votre région. Si je peux mettre un bon mot pour vous avec le gérant du restaurant, n'hésitez pas à demander.
Votre client satisfait,
Donald Packer
Sales Manager, XYZ Corporation
Échantillon 3
Chère Anna,
je voulais vous envoyer un mot et vous remercier pour le service merveilleux et relaxant que vous avez fourni lors de mon voyage au spa de jour. Non seulement Olivia m'a donné un massage relaxant indispensable, mais Josette m'a également offert la meilleure manucure que j'aie jamais eue. La prochaine fois que je retournerai dans votre spa, j'espère avoir deux de mes amis les plus proches avec moi. Vous pouvez être assuré que je demanderai les mêmes personnes de service par leur nom.
Détendu et heureux,
Elizabeth Turner
Échantillon 4
Cher Michael,
j'ai amené ma voiture chez votre concessionnaire mardi dernier, et je veux que vous sachiez à quel point j'apprécie l'attention portée aux détails par votre mécanicien. La voiture fonctionne mieux qu'elle ne l'a fait depuis un moment, et je salue le travail de vos collaborateurs. Je recommanderai votre concessionnaire à d'autres à l'avenir et, bien sûr, je reviendrai lorsque ma voiture aura besoin d'entretien.
Client satisfait,
Ed Howell
N'oubliez pas de donner un pourboire
Apportez toujours assez d'argent pour bien donner un pourboire. De nombreux employés de service comptent sur des conseils pour gagner leur vie. Et lorsqu'ils fournissent un bon service au-delà de ce qui est nécessaire, ils devraient recevoir un petit supplément pour leurs efforts. Si vous oubliez d'obtenir de l'argent à l'avance, informez la personne qui effectue le paiement que vous souhaitez ajouter le pourboire à votre carte de crédit ou de débit.
