Que faut-il considérer lors de l'embauche d'un professionnel de la lutte antiparasitaire?
Parfois, il vaut mieux embaucher un professionnel de la lutte antiparasitaire que d'essayer de le faire vous-même. Cela est particulièrement vrai si le problème des ravageurs persiste, si l'infestation est devenue importante ou si les produits nécessaires à la lutte ne sont autorisés que par des professionnels certifiés. Lorsque vous avez besoin d'embaucher un professionnel, gardez à l'esprit les considérations suivantes:
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Le technicien
Avant d'autoriser le fournisseur de lutte antiparasitaire à entrer dans votre maison, demandez à voir son identification, sa licence et sa certification, et vérifiez qu'elle est à jour. Presque tous les États exigent que les techniciens soient certifiés et qu'ils participent à une formation annuelle pour maintenir la licence à jour.
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L'entreprise
L'entreprise est-elle cautionnée et assurée? Cela peut être important à la fois pour protéger votre propriété et contre toute responsabilité. Visitez le site Web de l'entreprise. Cela semble-t-il professionnel? Est-ce bien informé? Ses valeurs correspondent-elles aux vôtres?
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Connaissance
Le technicien ou le représentant des ventes doit être suffisamment compétent pour répondre à vos questions sur la lutte antiparasitaire. Il y a peut-être une ou deux questions qu'il ne connaît pas spontanément et, si tel est le cas, il devrait être prêt à dire qu'il le découvrira et vous le fera savoir. Il vaut mieux entendre un honnête «je ne sais pas, mais je vais découvrir», que de recevoir des réponses fausses ou inventées.
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Apparence professionnelle
Lorsque le technicien vient à votre porte, son uniforme et son apparence générale doivent être propres et professionnels. Le camion, l'équipement et les produits chimiques doivent également vous procurer un sentiment sûr de professionnalisme.
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Références
Avant d'appeler une entreprise de lutte antiparasitaire, demandez à vos amis et voisins de vous recommander. Vérifiez auprès de votre association nationale de lutte antiparasitaire ou visitez le site Web de la National Pest Management Association (NPMA) pour obtenir une liste de fournisseurs État par État. Il est toujours sage de vérifier toute entreprise auprès du Better Business Bureau. Si vous n'avez reçu aucune recommandation personnelle, vous voudrez peut-être demander au fournisseur des références et faire le suivi des appels aux clients fournis.
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Prix
Le prix le plus bas n'est pas toujours la meilleure offre. Si une entreprise dit qu'elle résoudra votre problème dans un seul service pour X $, et que votre problème persiste après que vous ayez payé ce service, vous n'avez pas économisé d'argent. Au lieu de cela, vous devrez probablement recommencer avec un autre fournisseur de services et finir par payer beaucoup plus que si vous aviez choisi la qualité plutôt que le prix la première fois.
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Contrat
Parfois, il vaut mieux embaucher un professionnel de la lutte antiparasitaire que d'essayer de le faire vous-même.Si vous engagez une entreprise pour un service continu, discutez de vos options avec le technicien ou le représentant commercial. Le service trimestriel résoudra-t-il le problème? Ou avez-vous besoin d'un service mensuel? Peut-être commencerez-vous par un service mensuel ou plus fréquent pour éliminer le problème, puis passerez à un programme d'entretien moins fréquent une fois qu'il sera résolu. Assurez-vous de lire attentivement le contrat, de comprendre tous les petits caractères et de poser des questions avant de signer sur la ligne.
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Un service
Avant de tenter un service, le technicien doit vous parler pour discuter exactement du problème, savoir où et ce que vous avez vu ou entendu, et poser des questions approfondies pour s'assurer qu'il comprend parfaitement le problème des ravageurs. À la suite de cette discussion, le technicien en lutte antiparasitaire doit inspecter votre maison ou votre bâtiment avec un œil professionnel, identifier le ou les ravageurs et établir un plan de traitement.
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Produits chimiques
Dans de nombreux cas, le technicien utilisera des produits chimiques pour l'élimination, mais il devrait être disposé à discuter des produits chimiques qu'il compte utiliser, de tout effet indésirable possible et de toute option non chimique. Tous les conteneurs de produits chimiques doivent être étiquetés et avoir une apparence propre et professionnelle. Sur demande, le technicien doit être en mesure de fournir une fiche de données de sécurité (FDS) et un spécimen d'étiquette pour chaque produit chimique utilisé.
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Documentation
Une fois le service terminé, le technicien doit fournir un rapport détaillant le service effectué, toute action de suivi nécessaire et tout conseil client. Le rapport doit également détailler les coûts de service.
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Consultation
À un moment donné pendant l'entretien, le technicien doit faire des recommandations pour une prévention future. En fonction du service effectué, il est possible que cela se produise avant, pendant ou après le service. Par exemple, si l'inspection révèle une zone potentielle d'abri de ravageurs, le technicien doit vous en informer et recommander un nettoyage immédiat. Si un problème structurel est détecté, le technicien peut attendre la fin et recommander une maintenance, telle que le remplacement de l'écran ou la réparation des trous.
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Garantie
De nombreuses entreprises de lutte antiparasitaire offrent des garanties, même si c'est aussi simple que «Satisfaction garantie». Assurez-vous de lire également les petits caractères, de savoir quelles sont vos responsabilités et comment invoquer la garantie si nécessaire.
