Combien donner un pourboire à vos déménageurs?
Si vous avez embauché des déménageurs pour votre prochain déménagement, vous vous demandez peut-être s'il est prévu d'offrir à ces travailleurs un pourboire financier - et si oui, combien devriez-vous les payer? Après tout, ce métier implique un travail physique très exigeant combiné à une sensibilité à la manipulation de vos biens les plus précieux. Il est logique que vous souhaitiez récompenser les bons déménageurs pour leurs services.
Gardez simplement à l'esprit que s'il est bon de donner un pourboire aux déménageurs exemplaires, il n'est pas obligatoire de fournir un pourboire en espèces pour les médiocres. La plupart des déménageurs n'attendent généralement pas de pourboire, mais ils sont très reconnaissants lorsqu'ils reçoivent un accusé de réception en espèces. Considérez le conseil comme un moyen de transmettre votre reconnaissance et votre gratitude pour un bon effort. Un déménageur qui recevra une reconnaissance de votre travail soigné sera susceptible de traiter le prochain client avec considération et soin.
Devriez-vous donner un pourboire aux déménageurs?
Les pourboires doivent toujours être basés sur le fait de recevoir un bon service de la part de vos déménageurs, et non un service médiocre ou médiocre. N'oubliez pas que les personnes qui effectuent le déménagement, le levage physique, sont celles qui devraient recevoir le pourboire, pas l'entreprise de déménagement. Donc, si l'entreprise elle-même était difficile à travailler et que vous n'étiez pas satisfait du service que vous avez reçu, mais que les véritables déménageurs étaient bons, assurez-vous de leur donner un pourboire directement. En d'autres termes, faites toujours la distinction entre l'administration de l'entreprise de déménagement et les travailleurs sur le terrain qui gèrent vos biens.
Si vous pensez que vous n'avez pas reçu un bon service (par exemple si les déménageurs n'étaient pas ponctuels, étaient impolis ou étaient durs avec vos biens), vous ne devriez en aucun cas vous sentir obligé de donner un pourboire. Cette industrie ne ressemble pas à l'industrie des services de restauration, dans laquelle des pourboires en espèces sont généralement attendus. Les pourboires doivent être réservés uniquement aux déménageurs qui font bien leur travail. Si un déménageur fait tout son possible pour vous accueillir, donnez un pourboire en conséquence.
Combien donner un pourboire aux déménageurs
La taille du pourboire que vous offrez dépend du temps que prennent les déménageurs et de la difficulté du déménagement: y avait-il des escaliers? Y avait-il une cour raide ou une allée à manœuvrer? Ou les déménageurs ont-ils manipulé des pièces maladroites qui prenaient du temps? Pour les déménagements locaux, il est standard d'offrir 10 à 15% du coût total, qui est ensuite réparti entre les travailleurs concernés. Par exemple, les statistiques du secteur montrent qu'un déménagement local d'une maison de deux ou trois chambres coûte en moyenne environ 930€, ce qui signifie que 93€ à 130€ ou 150€ est un montant approprié à répartir entre les travailleurs - mais là encore, uniquement si vous êtes assez satisfait ou impressionné par le service.
On considère parfois qu'un pourboire de 3€ ou 3,70€ par heure de travail pour chaque travailleur est habituel pour un très bon effort - ce qui signifie qu'une journée complète de travail pour un bon déménageur devrait être récompensée par un pourboire de peut-être 30€. Le déménageur moyen sur le terrain qui s'occupe de vos biens gagne généralement environ 10€ de l'heure auprès de son entreprise, donc votre pourboire de 30€ sera très apprécié. Pour un petit déménagement local d'une demi-journée, un pourboire par personne de 15€ est considéré comme tout à fait suffisant.
Avec les déménagements longue distance et cross-country, il n'est pas pratique de donner un pourboire basé sur un pourcentage du coût total du déménagement, il est donc habituel d'offrir un pourboire forfaitaire de 3€ à 3,70€ de l'heure à la fois à l'équipe qui charge. le camion et à l'autre équipe déballant le camion à destination.
Les pourcentages de basculement ont tendance à suivre les modèles régionaux; par exemple, il peut être plus courant d'offrir des pourboires plus importants dans les zones urbaines, tandis que les zones suburbaines ou rurales peuvent avoir des attentes différentes. Vous pouvez vérifier auprès de voisins locaux ou d'amis qui ont récemment déménagé pour connaître les pratiques courantes dans votre région.
Un conseil sur les pourboires
Si vous avez affaire à plus d'un déménageur, ne donnez pas la somme forfaitaire au chauffeur ou au contremaître. Au lieu de cela, donnez à chaque travailleur son pourboire individuellement. Non seulement cela montre votre appréciation pour leur travail bien fait, mais il peut également y avoir des chauffeurs ou contremaîtres immoraux connus pour garder le montant total pour eux-mêmes. Et vous pouvez, si vous le souhaitez, récompenser les travailleurs qui ont été plus prudents et plus accommodants avec un pourboire plus important, bien qu'il soit préférable de le faire en privé, afin d'éviter les ressentiments entre les travailleurs.
Si vous avez reçu un service exceptionnel avec les déménageurs qui sont allés au-delà de ce qui était attendu, les pourboires peuvent atteindre jusqu'à 20%, ou augmenter le pourboire forfaitaire de 3,70€ ou 7,50€ supplémentaires, mais les déménageurs doivent être vraiment bien, vraiment utile et faire quelque chose en dehors de leurs tâches normales - comme aider à emballer et déménager de dernière minute, prendre le temps d'emballer soigneusement les articles fragiles ou rester un peu plus longtemps pour vous aider à déballer et à préparer le repas de votre grand-mère avec soin table sans la rayer ni endommager le sol. C'est le signe d'un déménageur vraiment bon et courtois.
| Résumé des pourboires | |||
|---|---|---|---|
| Méthode du pourcentage | Méthode forfaitaire | Méthode horaire | |
| Service médiocre ou médiocre | Aucun conseil | Aucun conseil | Aucun conseil |
| Bon service | 10 à 15 pour cent du coût total, répartis entre tous les travailleurs | 15€ jusqu'à 4 heures; 30€ les 8 heures; 37€ à 45€ pour 12 heures | 3€ par heure |
| Service excellent | 20%, répartis entre tous les travailleurs | Supplément 3,70€ ou 7,50€ par travailleur | 3,70€ par heure |
Quand ne pas donner de pourboire
Pour être digne de votre pourboire en espèces, un déménageur doit arriver à l'heure, traiter votre appartenance avec respect et être bien organisé. Ils doivent également suivre vos demandes de bon cœur et répondre à toutes vos questions sur le déménagement. Si quelque chose manque à la destination, le déménageur doit vous fournir un moyen de faire un suivi pour récupérer l'objet perdu. Ils devraient également s'approprier tout ce qu'ils cassent et devraient vous aider tout au long du processus de couverture d'assurance. Rien ne doit être cassé ou endommagé lorsqu'il arrive dans votre nouvelle maison, mais des accidents se produisent et c'est la façon dont les déménageurs y font face qui déterminera si vous donnez un pourboire ou non.
Si vous avez une mauvaise expérience avec une équipe de déménagement, vous ne devriez pas vous sentir obligé d'offrir un quelconque pourboire en espèces.
Rafraîchissements et nourriture
Que vous finissiez par donner un pourboire ou non, il est toujours poli de fournir de l'eau embouteillée froide, des sodas, du café ou des boissons pour sportifs à vos déménageurs. N'oubliez pas que ces déménageurs font un travail physique épuisant et c'est un bon signe de votre appréciation d'offrir des boissons froides.
Si le déménagement se prolonge pendant le déjeuner et / ou le dîner, n'hésitez pas à acheter l'un des deux repas, voire les deux. Certaines personnes achèteront un repas au lieu d'un pourboire, tandis que d'autres fourniront à la fois le repas et le pourboire. L'une ou l'autre approche est acceptable.
Si vous décidez de fournir un repas, le choix du menu vous appartient. La pizza est souvent la première chose qui me vient à l'esprit car elle est facile à commander. Mais rappelez-vous qu'il est probable que ces déménageurs mangent beaucoup de pizza pour le déjeuner. Ils apprécieront probablement qu'on leur demande ce qu'ils veulent parmi plusieurs options pour lesquelles vous êtes prêt à payer. Si vous ne bougez pas pendant l'heure du déjeuner ou du dîner, vous pouvez toujours avoir des collations à portée de main, telles que des chips, des pommes, des bretzels ou des biscuits.
Il est préférable de ne pas offrir de bière ou de boisson alcoolisée aux déménageurs à la fin de la journée. La plupart des entreprises légitimes ont des politiques contre la consommation d'alcool au travail, et servir de la bière peut vous exposer à des problèmes de responsabilité. Réservez les froides pour vous, après le départ des déménageurs.
